Le processus consistant à démontrer la capacité à satisfaire les exigences spécifiées. Note : le terme "qualifié" est utilisé pour désigner le statut correspondant. [ISO 9000]

Degré par lequel un composant, système ou processus atteint des exigences spécifiées et/ou des besoins ou attentes des clients ou utilisateurs [d'après IEEE 610]

Une vision de la qualité où la qualité est la capacité de satisfaire les besoins, manques et désirs de(s) l'utilisateur(s). Un produit ou un service qui ne répond pas à des besoins ne trouvera probablement pas d'utilisateurs. C'est une approche conditionnelle et dépendante du contexte puisque différentes caractéristiques métiers requièrent différents niveaux de qualité pour un produit. [d'après Garvin]

Une vision de la qualité selon lequel la qualité est mesurée par le degré selon lequel un produit ou service est conforme à sa conception et les exigences exprimées. La qualité découle du/des processus utilisé(s). [D'après Garvin]

Une vision de la qualité où la qualité est définie par le prix. Un produit de qualité ou un service est celui qui fournit l'efficacité voulue à un coût acceptable. Le niveau de qualité est déterminé au moyen d'un processus de décision, avec des parties prenantes, sur un compromis entre les aspects de temps, d'effort et de coût. [d'après Garvin]

Une vision de la qualité, dans lequel la qualité est basée sur un ensemble bien défini d'attributs de qualité. Ces attributs doivent être mesurés de manière objective et quantitative. Les différences dans la qualité des produits du même type peuvent être tracées à la source, c'est à dire selon la manière dont les attributs spécifiques de qualité ont été mis en ?uvre. [D'après Garvin]

La totalité des fonctionnalités et caractéristiques d'un produit logiciel qui influent sur sa capacité à satisfaire des besoins déclarés ou implicites [d'après ISO 9126]

Une vision de la qualité où la qualité ne peut pas être précisément définie, mais nous la reconnaissons quand nous la voyons, ou sommes conscients de son absence quand elle manque. La qualité dépend de la perception et des sentiments affectifs d'un individu ou d'un groupe d'individus envers un produit. [d'après Garvin]